SERVICE 06
SECURITY & SUPPORT
安心して使えるIT環境をいつもの窓口で
日々のセキュリティ対策から、パソコンの不具合・設定・性能改善まで。困ったときに相談できる身近な窓口として、継続して支えます。
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SECURITY & SUPPORT安全で快適なIT利用へ
01 YOUR CHALLENGES
よくあるお困りごと
突然のトラブルも日々の不安もまとめてご相談ください
原因や必要な対応が分からない場合も、状況を確認し、設定変更・修理・交換など次に必要な方法を整理します。
セキュリティ対策に
パソコンが突然
動かなくなった
設定や操作方法を
相談したい
パソコンの動作が
遅くなった
02 SOLUTIONS
提供サービス
安全対策からパソコンの保守までひとつの窓口で
予防・保守・操作支援・性能改善を組み合わせ、現在の環境に合う方法をご案内します。
01SECURITY
セキュリティサービス
ウイルスや不正アクセス、情報漏えいなどのリスクを確認し、必要な対策をご提案します。
- ウイルス対策
- 脆弱性対策
- データ保護
02PC MAINTENANCE
パソコン保守
パソコン本体や周辺機器の不具合を確認し、現地対応・修理・メーカー手配を判断します。
- 原因調査
- 修理切り分け
- 周辺機器対応
03PC SUPPORT
パソコンサポート
アップデートや各種設定、ソフトの導入、操作方法など、日々の困りごとを支援します。
- 初期設定
- 操作支援
- 遠隔サポート
04SSD UPGRADE
SSD換装サービス
HDDをSSDへ交換し、現在の設定やデータを引き継いだまま、パソコンの動作改善を図ります。
- SSD交換
- データ移行
- 動作改善
03 SUPPORT COVERAGE
対応内容・サポート範囲
状況を確認し必要な対応を分かりやすくご案内します
その場での対応、引き取り、メーカー修理など、状態に合わせて適切な方法を判断します。
原因の調査・切り分け
本体・周辺機器・設定・通信環境を確認して原因を整理
初期設定・各種設定
パソコンやソフト、メール、周辺機器の利用準備を支援
遠隔サポート
離れた場所から画面を確認し、操作や設定をお手伝い
修理・メーカー手配
修理方法を判断し、必要に応じてメーカーへの依頼を代行
データ保護・移行
バックアップやSSD換装時のデータ移行をサポート
セキュリティの見直し
利用状況とリスクを確認し、必要な対策を組み合わせて提案
04 SUPPORT SCOPE
継続サポート
導入後も困ったときに同じ窓口で支えます
パソコンの購入先やトラブルの種類が分からない場合も、まず状況をお聞きして対応方法を整理します。
ご相談受付
症状・お困りごとを確認
状況確認
原因と影響範囲を調査
対応・ご案内
設定・修理・対策を実施
継続サポート
再発防止や運用を支援
05 PROCESS
ご相談から対応まで
現在の状況を確認し必要な対応をご案内します
症状やご要望を確認したうえで、対応方法と費用をご案内してから作業を進めます。
- STEP 01
お問い合わせ
症状やセキュリティ上のお悩みをお聞かせください。
- STEP 02
状況確認・診断
パソコンや利用環境を確認し、原因と必要な対応を整理します。
- STEP 03
対応方法・お見積り
作業内容、修理方法、必要な対策と費用をご案内します。
- STEP 04
作業・設定
修理、設定、セキュリティ対策、SSD換装などを行います。
- STEP 05
確認・アフターサポート
作業後の状態を確認し、その後の利用も継続して支援します。
CONTACT
セキュリティやパソコンのお困りごとを
お気軽にご相談ください
原因や依頼内容が分からない段階でも、状況を伺いながら整理します。
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